远程桌面支持
远程桌面支持仅面向高级用户开放。
如果您的电脑问题无法通过常规支持方式解决，有时我们可以通过远程桌面支持来解决。
您需要在电脑上运行
安装 DriveHQ Team Anywhere，然后将您的设备 ID 和密码通过电子邮件发送给我们。 然后我们可以连接到您的电脑，远程解决您电脑上的问题。
注意：您可以共享整个屏幕，也可以仅共享应用程序窗口（以提高安全性和隐私性）。您可以监控对您电脑的操作。您可以将软件配置为要求您手动接受所有传入连接。您可以使用 Team Anywhere 为非 DriveHQ 产品/服务提供支持。
有关 DriveHQ Team Anywhere（远程桌面）服务的更多信息，请访问:
电话支持
电话支持服务仅面向高级用户开放。 如需技术支持，请致电 (925)396-5819。如需销售咨询，请致电 (800)836-0199。
免费服务用户无法获得电话支持。
电话支持服务仅在正常营业时间内提供（太平洋标准时间周一至周五上午 9 点至下午 6 点）。
我们提供每周 7 天的电子邮件支持；建议您使用电子邮件支持，因为它可以更快地解决问题。DriveHQ 客户支持论坛、在线帮助和服务手册也提供了大量资源，可以帮助您解决任何问题。
如果您在使用我们的桌面软件或移动应用程序时遇到任何问题，请注意，所有 DriveHQ 和 CameraFTP 应用程序都内置了相关功能:
将事件日志发送给支持部门. 事件日志可以帮助我们的工程师定位问题。请务必提供详细信息，以便我们重现该问题。